Energia & Utilities
GERAÇÃO / COMERCIALIZAÇÃO
ETRM - Energy Trading and Risk Management
Gestão de Atendimento
Em parceria com a Salesforce, líder mundial em CRM (Customer Relationship Management), a Plataforma Paradigma WBC ETRM, oferece o serviço de atendimento ao cliente, Service Cloud, que proporciona um suporte mais rápido e inteligente oferecendo a seus agentes as ferramentas de que eles precisam para antecipar as necessidades dos clientes.
Além do portal do cliente, que disponibiliza à seus agentes, ferramentas eficientes para resolução e antecipação de suas necessidades de forma personalizada.
1 - Rastreabilidade
2 - Atendimento inteligente
3 - Agilidade
Multiplique, otimize, negocie e faça gestão de seus negócios. A solução Paradigma WBC ETRM possibilita o gerenciamento de seu front, middle e BackOffice.